Käyttöehdot

Näitä ehtoja sovelletaan Hehkumpi Värianalyysin verkkokauppaan (jäljempänä "Verkkokauppa") ja sen asiakkaiden (jäljempänä "Asiakas") väliseen kauppasuhteeseen. Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen.

Verkkokaupan ylläpitäjä: Hehkumpi
Y-tunnus: 3464620-5
Postiosoite: Mahlamäentie 25 04310 Tuusula
Sähköpostiosoite: info@hehkumpi.
Puhelinnumero: +358440711402 (Asiakaspalvelun aukioloajat: 10-20
Asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot ostaessaan tuotteita Verkkokaupasta.

2. Tilaaminen
Tilausprosessi: Asiakas tekee tilauksen lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisällön. Ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä.
Sitova tilaus: Sitova ostosopimus syntyy, kun Verkkokauppa on lähettänyt Asiakkaalle sähköpostitse tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus toimii myös takuukuittina.
Tilauksen muuttaminen: Kun tilaus on maksettu, se siirtyy käsiteltäväksi eikä sitä voi enää muuttaa.
Oikeus evätä tilaus: Verkkokaupalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta syytä ilmoittamatta, esimerkiksi jos epäillään jälleenmyyntiä tai maksupetosta tai jos tuote on loppunut.

3. Hinnat ja maksaminen
Hinnat: Kaikki Verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV).
Toimituskulut: Toimituskulut ilmoitetaan erikseen ostoskorin yhteenveto- tai kassasivulla.
Maksutavat: Käytössä olevat maksutavat ovat Paytrailin tukemat maksutavat, esim. Verkkopankit (Osuuspankki, Nordea jne.), yleisimmät luottokortit (Visa, MasterCard) ja lasku/osamaksu], Mobile Pay jne..
Maksupalvelun tarjoaa Paytrail Oyj (Y-tunnus 2115132-7).
Luottokortilla maksaminen edellyttää vähintään 18 vuoden ikää.
Hinnanmuutokset ja virheet: Tilaushinta määräytyy tilaushetken hintojen mukaan. Verkkokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Verkkokauppa pidättää myös oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden osalta.

4. Toimitus
Toimitusalue: Toimitamme tilaukset ainoastaan Suomeen.
Toimitusaika: Arvioitu toimitusaika on usein 4-9 työpäivää.
Saatavuus: Verkkokauppa pyrkii pitämään tuotesaldot ajan tasalla, mutta ei takaa kaikkien tuotteiden saatavuutta. Mikäli jokin tilattu tuote ei ole saatavilla, Verkkokauppa on yhteydessä Asiakkaaseen ja puuttuva tuote hyvitetään.
Vastaanotto ja tarkastus: Asiakkaan tulee tarkistaa heti toimitettujen tuotteiden kunto.

5. Peruutus- ja palautusoikeus
Peruuttamisoikeus: Kuluttaja-asiakkaalla on etämyynnissä (verkkokauppa) kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta lukien.
Palautusaika: Verkkokauppa myöntää tuotteille 14 päivän palautusoikeuden.
Palautusehdot: Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton ja käyttämätön. Asiakkaan on pidettävä huolta tavarasta, ja tuotetta saa tutustua samalla tavalla kuin myymälässä. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön ennen ostopäätöksen tekemistä.
Palautusohjeet: Ota yhteyttä info@hehkumpi.fi. Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Pidätämme oikeuden veloittaa palautuksesta aiheutuneet kustannukset.
Vaihto-oikeus: Verkkokaupalla ei ole vaihto-oikeutta. Asiakas voi palauttaa tuotteen ja tehdä uuden tilauksen.

6. Virhevastuu ja reklamaatiot
Virhevastuu: Verkkokauppa vastaa tuotteen virheistä Suomen lainsäädännön, erityisesti kuluttajansuojalain
5. luvun mukaisesti.
Reklamaatiot: Pyydämme tekemään tilauksiin liittyvät reklamaatiot ja ilmoitukset virheistä mahdollisimman pian asiakaspalveluun.
Riidanratkaisu: Osapuolet pyrkivät ensisijaisesti neuvotteluteitse ratkaisemaan näistä Ehdoista tai niiden soveltamisesta aiheutuvat erimielisyydet. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvotteluissa, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

7. Muut ehdot
Immateriaalioikeudet: Kaikki verkkokaupan sisältöön (tekstit, kuvat, logot) liittyvät oikeudet kuuluvat Hehkumpi Värianalyysille tai sen yhteistyökumppaneille. Kaikki oikeudet pidätetään.
Tietosuoja: Asiakkaan antamat henkilötiedot kerätään ja tallennetaan Verkkokaupan asiakasrekisteriin. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman lupaa, paitsi viranomaisten käyttöön, mikäli Asiakas on toiminut lain vastaisesti.
Tietosuojaseloste/Rekisteriseloste, joka kuvaa henkilötietojen käsittelyn. https://www.hehkumpi.fi/tietosuojaseloste